Wersja robocza – dokument w przygotowaniu.

Regulamin usługi Strażnik

Obowiązuje od: [data publikacji]

§ 1. Usługodawca i definicje

  1. Usługę „Strażnik” świadczy Robert Owczarek, działający pod nazwą RowLab3D, adres do korespondencji: Rogozina 37, 72-350 Rogozina, e-mail: contact@rowlab3d.com (dalej: Usługodawca). [Forma działalności: działalność nierejestrowana / JDG – NIP: …]
  2. Usługa – oprogramowanie i usługa internetowa ostrzegająca przed oszustwami: strona internetowa, aplikacja Android, rozszerzenie przeglądarki Chrome, program dla Windows oraz serwer przekazujący alarmy.
  3. Użytkownik – osoba korzystająca z Usługi. Osoba chroniona – użytkownik, którego urządzenie jest chronione. Opiekun – użytkownik, który otrzymuje alarmy z urządzeń osób chronionych.
  4. Plan płatny – subskrypcja rozszerzająca Usługę (np. „Opiekun rodzinny”, „Weryfikator przelewów”).

§ 2. Co robi Usługa – i czego nie gwarantuje

  1. Usługa ocenia ryzyko oszustwa: blokuje znane i podejrzane strony, analizuje wiadomości na urządzeniu, ostrzega w trakcie rozmowy, sprawdza dane firm i rachunków w rejestrach publicznych, wykrywa programy zdalnego dostępu i wysyła alarmy do Opiekuna.
  2. Usługa zmniejsza ryzyko, ale nie daje gwarancji, że wykryje każde oszustwo, ani że każde ostrzeżenie dotyczy oszustwa. Wyniki opierają się na publicznych listach (m.in. CERT Polska, KNF), rejestrach (Biała lista VAT, KRS) i regułach – mogą być niepełne lub nieaktualne. Decyzję o przelewie, zakupie czy podaniu danych podejmuje zawsze Użytkownik.
  3. Usługa nie jest antywirusem, nie zastępuje banku, Policji ani porady prawnej. W razie oszustwa należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem i zgłosić sprawę Policji.

§ 3. Wymagania techniczne

Android 8.0 lub nowszy (część funkcji: Android 10+), przeglądarka Chrome lub zgodna, Windows 10/11, dostęp do internetu. Niektóre funkcje wymagają zgód, które Użytkownik nadaje sam w ustawieniach systemu (opis: Polityka prywatności).

§ 4. Konto, parowanie, bezpieczeństwo

  1. Opiekun tworzy konto w aplikacji internetowej i otrzymuje kod parowania; urządzenie osoby chronionej łączy się kodem.
  2. Alarmy są szyfrowane end-to-end – Usługodawca nie zna ich treści. Utrata klucza Opiekuna (np. wyczyszczenie danych przeglądarki) oznacza utratę dostępu do starych alarmów.
  3. Opiekun może łączyć tylko urządzenia osób, które o tym wiedzą i się zgadzają. Zabronione jest używanie Usługi do śledzenia lub kontrolowania innych osób bez ich wiedzy.

§ 5. Plany i płatności

  1. Podstawowe funkcje są bezpłatne. Plany płatne i ich ceny są podane na stronie https://strazoapp.com przed zakupem [obecnie: Opiekun rodzinny – 19 zł/mies., Weryfikator przelewów – 49 zł/mies.; ceny brutto].
  2. Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcja odnawia się co miesiąc, dopóki Użytkownik jej nie anuluje (w panelu „Zarządzaj płatnością”). Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu.
  3. [Bezpłatny okres próbny: … dni – jeśli zostanie wprowadzony.]

§ 6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na contact@rowlab3d.com.
  2. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni i został poinformowany o skutkach, przy odstąpieniu płaci za okres faktycznego korzystania [do potwierdzenia przez prawnika – usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły].
  3. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na contact@rowlab3d.com. Odpowiedź – w ciągu 14 dni.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. rzecznik konsumentów, inspekcja handlowa).

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, by Usługa działała stale i poprawnie, ale nie odpowiada za szkody wynikłe z działań oszustów, decyzji Użytkownika ani z niedostępności list i rejestrów zewnętrznych, w granicach dopuszczonych przez prawo.
  2. Postanowienie ust. 1 nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności: https://strazoapp.com/prywatnosc

§ 10. Zmiany regulaminu

O zmianach Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (w aplikacji lub e-mailem). Użytkownik, który się nie zgadza, może zrezygnować z Usługi przed wejściem zmian w życie.

§ 11. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.